La France a interdit tous les voyages non essentiels en provenance du Royaume-Uni, à partir de vendredi soir. Nous vous expliquons ce que cela signifie si vous avez prévu de visiter pendant la période des fêtes.
Que ce passe-t-il?
Tous les voyages touristiques du Royaume-Uni vers la France sont interrompus jusqu’à nouvel ordre. L’interdiction prend effet à 23 heures, heure du Royaume-Uni, le vendredi 17 décembre ou à minuit à Paris. Tous les voyages touristiques pour les citoyens britanniques, y compris les visites à la famille et aux amis en France, sont désactivés, du moins pour l’instant. Les citoyens français, les partenaires et les enfants sont toujours autorisés à se rendre en France pour des visites.
Qu’est-ce que cela signifie pour mon voyage de ski de Noël ?
Les projets de vacances au ski de Noël et du nouvel an ont été bouleversés, et les opérateurs se sont démenés pour trouver des voyages alternatifs pour les skieurs britanniques qui espéraient visiter les pistes au cours des deux prochaines semaines. Les semaines à venir sont traditionnellement parmi les plus chargées de la saison.
L’un des résultats pourrait être que les voyages soient transférés vers d’autres destinations alpines, s’il y a des vols et des chambres d’hôtel disponibles – un grand si. À l’heure actuelle, il semble que de nombreux voyages seront annulés.
Crystal Ski, l’un des plus grands fournisseurs, déclare : « Nous sommes conscients que le gouvernement français a annoncé aujourd’hui une interdiction aux voyageurs britanniques d’entrer en France. Nous serons en contact avec les clients sous peu.
Nick Morgan, directeur général de Le Ski, qui exploite des chalets dans les Alpes françaises depuis 40 ans, a déclaré que les clients devraient attendre un appel téléphonique pour discuter de leurs options.
« Cela se fait strictement dans l’ordre de la date de départ », dit-il.
Si je ne peux pas voyager, serai-je remboursé ?
Ceux qui proposent des voyages à forfait – qui ont acheté des vols et un hébergement ensemble – sont protégés par Atol, ce qui signifie que vous obtiendrez un remboursement complet lorsque le voyagiste sera contraint d’annuler. Comme cela s’est produit précédemment, les agences de voyages peuvent demander aux clients de différer leur réservation, mais vous n’êtes pas obligé de le faire.
Ceux qui ont proposé un voyage alternatif peuvent avoir droit à une indemnisation s’il n’est pas de même qualité. D’autres peuvent être demandés pour des frais de mise à niveau.
Et si je réservais moi-même mon voyage et mon hébergement ?
Ceux qui ont réservé leurs propres voyages se fieront aux conditions générales du fournisseur. La plupart des gens auront réservé des billets flexibles et devront reprogrammer leurs voyages. EasyJet propose des transferts gratuits vers des vols alternatifs jusqu’à deux heures avant le départ.
Les personnes ayant réservé pour voyager avec Eurostar avant le 10 janvier 2022 peuvent réorganiser leur voyage à tout moment avant le départ et n’auront pas à payer de frais de change.
Ceux qui ont réservé un hôtel doivent vérifier leurs conditions et espérer que l’annulation est autorisée. Les clients Airbnb se fieront aux conditions d’annulation choisies par leur hôte. Ceux qui annulent à la toute dernière minute perdront souvent la plupart ou la totalité de leurs frais de réservation.
Ceux qui ont des billets de ferry non remboursables devront probablement accepter des bons pour réserver le voyage à nouveau. Cependant, Brittany Ferries a déclaré jeudi: « Nous encourageons les clients à modifier leurs réservations à une date ultérieure s’ils le peuvent, mais nous rembourserons ceux qui préfèrent ne pas le faire. »
Mon assurance voyage va-t-elle payer ?
Une poignée d’assureurs ont introduit la couverture Covid cette année, et si vous avez acheté l’une de ces polices, vous devriez vérifier ses conditions. La plupart des politiques de voyage moins chères ne couvriront pas les annulations résultant de ces changements de dernière minute.
Serait-ce la fin de certaines agences de voyages ?
Charles Owen, le directeur de SBIT, un groupe de plus de 200 voyagistes britanniques, a qualifié la nouvelle de « dévastatrice pour l’industrie britannique du ski ».
«Après 21 mois de fermeture en raison de la pandémie, c’est un nouveau coup de marteau pour l’industrie. Le gouvernement britannique doit s’engager de toute urgence avec les leaders de l’industrie et introduire immédiatement des mesures de soutien. »
Le directeur général d’Abta, Mark Tanzer, a déclaré que l’interdiction temporaire de la plupart des voyages en provenance du Royaume-Uni serait un « coup de marteau » pour l’industrie des voyages d’hiver, qui était déjà sous une pression extrême.
« Les entreprises de voyage ont signalé un chiffre d’affaires à seulement 22% des niveaux d’avant la pandémie après deux ans de restrictions imposées par le gouvernement et la confiance des consommateurs dans les voyages à l’étranger a été durement touchée. »