Twitter a rétabli une fonctionnalité qui met en évidence les numéros de téléphone des organisations spécialisées dans la prévention du suicide, entre autres, après avoir subi la pression de certains utilisateurs et groupes de défense des consommateurs.
Suppression temporaire
Reuters a rapporté le 23 décembre que la fonctionnalité avait été supprimée il y a quelques jours, citant deux personnes proches du dossier qui ont déclaré que la décision avait été prise par le propriétaire des médias sociaux Elon Musk. Suite à la publication de l’article, Ella Irvin, responsable du département confiance et sécurité de Twitter, a confirmé la suppression et l’a qualifiée de temporaire. « Nous avons corrigé et mis à jour nos offres. Ils ont été temporairement supprimés pour le moment », a déclaré Ella Irwin dans un e-mail à Reuters. « Nous prévoyons de les remettre en place la semaine prochaine », a-t-elle ajouté.
Liste des organisations de soutien
Environ 15 heures après la diffusion de l’information, Elon Musk, qui n’a pas répondu aux demandes de commentaires, a tweeté : « Faux, elle est toujours là. « Twitter n’est pas une question de prévention du suicide », a-t-il déclaré sur les réseaux sociaux en réponse aux critiques des utilisateurs.
Cette fonctionnalité, connue sous le nom de #ThereIsHelp, a placé une bannière en haut des résultats de recherche pour des sujets spécifiques. Il répertorie les contacts des organisations de soutien dans de nombreux pays. Sa suppression a conduit certains groupes de consommateurs et certains utilisateurs de Twitter à s’inquiéter du bien-être des utilisateurs vulnérables de la plateforme.
