Lorsque des événements violents tels que des attaques terroristes se produisent, la plupart des utilisateurs de réseaux sociaux savent qu’il faut réguler soi-même leur comportement : ne pas partager de vidéos bouleversantes, ne pas propager des rumeurs infondées. Cependant, après l’attaque d’Annecy, certains ont agi sans retenue. Des vidéos de surveillance montrant un homme attaquant des enfants dans un parc du sud-est de la France ont été diffusées en ligne après l’attaque de jeudi et étaient encore disponibles, sur Twitter et TikTok, vendredi. Les images ont été utilisées par certaines chaînes de télévision mais ont été fortement éditées. Les versions brutes vues par The Guardian montrent l’agresseur évitant un membre du public et courant autour de l’aire de jeux avant de poignarder un enfant dans une poussette.
Twitter n’a pas répondu à une demande de commentaire, mais l’une des deux vidéos trouvées par The Guardian le vendredi a été supprimée le samedi, et l’autre a été placée derrière un écran d’avertissement de contenu à restriction d’âge. Les deux clips de Twitter avaient été visionnés un total de 50 000 fois le vendredi.
Les directives de Twitter et de TikTok sur le contenu sensible
Dans un monde des réseaux sociaux largement régulé par l’utilisateur, où cela commence à changer, il est nécessaire de consulter les directives sur le contenu pour savoir s’il doit être mis en ligne. La politique de Twitter sur les contenus sensibles indique que les gens utilisent souvent la plateforme pour « montrer ce qui se passe dans le monde », et cela peut inclure des « contenus graphiques » qui, si vous choisissez de les partager, nécessitent que votre compte soit marqué comme « sensible », ce qui place le contenu derrière un écran d’avertissement.
Dans le cas de la vidéo d’Annecy, elle semble avoir été considérée comme un contenu « adulte » plutôt que « sensible ». Dans tous les cas, elle était plus difficile à visualiser et avait soit été signalée à Twitter et traitée, soit elle avait été détectée par ses systèmes de modération, mais pas avant d’avoir été vue par des dizaines de milliers de personnes.
La vidéo TikTok avait été téléchargée par un compte d’actualités pour Azteca, un diffuseur mexicain avec 4,1 millions d’abonnés. Elle montrait les mêmes images brutes, y compris les coups de couteau, mais était accompagnée d’une bande-son perturbante intitulée « Musique dramatique adaptée aux scènes de bataille ». TikTok a retiré la vidéo une fois que The Guardian l’a signalée, mais elle avait été visionnée plus de 5 millions de fois.
Les directives de TikTok indiquent que la plateforme n’autorise pas les « contenus sanglants, macabres, dérangeants ou extrêmement violents ». Il y a une exception d’intérêt public pour les contenus autrement violatifs qui sont considérés comme « informatifs, inspirants ou éducatifs », bien que les images d’Annecy ne répondent clairement pas à cette exigence.
Ailleurs, Meta, propriétaire de Facebook et Instagram, a déclaré que toutes les copies de la vidéo d’Annecy seraient retirées en vertu de sa politique « organisations et individus dangereux » qui interdit les contenus montrant une « violence à plusieurs victimes ». YouTube a retiré ou restreint l’accès à certaines vidéos de témoins de l’attaque en vertu de politiques qui interdisent les contenus destinés à choquer ou révolter les utilisateurs.
Si les plateformes technologiques pourraient citer cela comme un exemple d’autorégulation fonctionnant – bien que de manière imparfaite dans le cas de Twitter et TikTok – il est trop tard. Au Royaume-Uni, le projet de loi sur la sécurité en ligne, qui devrait devenir loi cette année, oblige les plateformes à respecter leurs conditions générales, ce qui inclut leurs directives sur le contenu violent.
Les dangers du contenu violent pour les enfants
En outre, il existe un devoir de protection des enfants contre les contenus préjudiciables, ce qui peut inclure la vidéo d’Annecy. Lorna Woods, professeur de droit de l’Internet à l’Université d’Essex, a ajouté qu’il n’y avait « rien pour empêcher » les plateformes de changer leurs conditions d’utilisation et le type de contenu autorisé.
Dans l’Union européenne, la loi sur les services numériques oblige les plateformes à mettre en place des mesures pour atténuer les risques de contenus préjudiciables.
Les deux lois prévoient des amendes considérables, voire une suspension en cas de non-respect.
Les plateformes de médias sociaux évoluent maintenant dans un monde où, si leurs politiques restreignent les images brutes d’Annecy, elles doivent suivre leurs mots d’actions. Les régulateurs suivront attentivement.
Grand fan de mangas et d’animes, je n’aime bien écrire qu’à propos de ses sujets, c’est pour ca que j’écris pour 5 minutes d’actus. Au quotidien de décortique, donne mes avis sur les différents épisodes et chapitres des mangas que j’aime lire.