Le milliardaire Elon Musk n’a pas d’égal lorsqu’il s’agit de déformer la réalité au profit de ses décisions. Dans son livre (Eyrolles), Ashlee Vance décrit son incroyable énergie : « La pire chose que vous puissiez faire – écrit Vance – est d’informer Musk que ce qu’il demande est impossible. Que se passe-t-il si un employé vous dit qu’il n’y a aucun moyen de réduire le coût d’un cylindre au niveau que vous exigez ou de fabriquer une pièce dans le délai que vous avez défini ? – “Eh bien, dira Elon […] vous n’êtes plus en charge du projet, je m’en occupe. Je ferai votre travail tout en gérant deux entreprises en même temps. Je vais le faire. «Et le plus fou, c’est qu’il le fait vraiment. Chaque fois qu’il licenciait quelqu’un et prenait son travail, il était sur quelque projet que ce soit.
Dans un article récent de la Harvard Business Review (8/10/2021), l’entraîneur Scott Edinger semble avoir le point de vue opposé à une telle débauche de performance : « Les bons leaders savent que vous ne pouvez pas combattre la réalité. « Qu’est-ce que ça veut dire? Se basant sur la pensée du psychiatre suisse Carl Jung, il observe que rien ne peut se faire sans consentir à la réalité : « On ne peut rien changer tant qu’on ne l’a pas accepté. Pour lui, trois acceptations sont fondamentales avant tout changement : les résultats, bons ou mauvais, au fur et à mesure, les circonstances indépendantes de notre volonté, vos propres fautes et celles des autres.
Au contraire, le manque de réalisme se manifeste par des attitudes contre-productives. Par exemple, l’entêtement : vouloir maintenir une entreprise qui n’est plus rentable, les efforts qu’il faut faire pour la sauver, ou le rêve irréaliste : vouloir retenir tel ou tel salarié qui ne fait pas le travail et met en danger le service. quels que soient les efforts déployés pour le mettre à jour. Le dirigeant irréaliste peut relever les objectifs annuels de ses salariés et leur reprocher l’année suivante parce qu’ils ne l’ont pas atteint, ou maintenir le même mode de gestion de leurs équipes malgré de nouveaux accords : Covid, (dé)confinement, télétravail…
Le leader pousse le réel vers le possible
Quels que soient ses rêves, son rejet de l’échec, sa culpabilité de ne pas être à la hauteur, etc., ce ne sont pas ses émotions qui doivent guider le leader, ni son rejet de ses résultats, ni sa colère à leur égard. Des obstacles, mais avant tout votre prévoyance de ce qui est possible. Nous n’avons pas tous l’énergie d’un Elon Musk, et ses rêves peuvent nous laisser indifférents. Mais son intelligence des situations, sa capacité à rendre possible ce qui est nécessaire sont étonnantes. Il est vrai que la frontière entre persévérance et acharnement est souvent floue, car la réalité n’est pas purement factuelle. Elle comporte son lot de potentialités à peine visibles que le leader doit savoir discerner. Ce qui était impossible à première vue peut devenir possible, mais ce qui semble possible peut aussi être impossible : ces deux options sont contenues dans le volontarisme effréné d’un Musk et l’acceptation un peu timide de Scott Edinger. Humble face à l’impossible, le leader sait s’arrêter. Serviteur du possible, le leader sait avant tout percevoir les potentialités à exploiter : tant qu’il les voit, il ne baissera pas les bras.
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