Twitter, le modèle d'abonnement se précise - 1

Twitter en tant que témoin de la transformation en cours dans la Silicon Valley et avec elle sur les plateformes numériques mondiales. Ce second billet résume les premiers changements opérés par son nouveau patron très médiatisé. Elon Musk.

Premier message il y a deux mois GreenSI a souligné que le Twitter que nous connaissons depuis son lancement en 2005 est mort.

Twitter n’a pas trouvé son équilibre alors que tous les réseaux sociaux étaient financés par des publicités trop ciblées et l’exploitation des données personnelles. Trop tard !
Ce modèle économique est aujourd’hui remis en cause de toutes parts. Les suppressions d’emplois dans la Silicon Valley en prévision d’une crise mondiale et l’effondrement des modèles d’IA font écho à la réduction drastique des effectifs de Twitter (la moitié du personnel).

Et pourtant, deux mois après le rachat « musclé » d’Elon Musk, la plateforme tourne et évolue toujours, alors que beaucoup prédisaient sa fin imminente. GreenSI toujours croire en la capacité Twitter pour rebondir et évoluer, avec les futurs modèles de la Silicon Valley.

Un de ces modèles est un abonnement basé sur l’octroi de privilèges à un sous-ensemble d’utilisateurs en échange d’un abonnement mensuel. Le premier test a été fait pour proposer d’avoir un « compte certifié » (Twitter Blue) avec un badge de reconnaissance dans le profil. Il n’avait que le nom « certifié », puisque n’importe qui pouvait l’acheter. Ainsi, cet abonnement est plus proche du « Prime » d’Amazon étant un grand utilisateur que l’ancien compte certifiédestiné aux personnalités, officiels ou journalistes. La confusion existe toujours dans certains esprits, mais Twitter a tourné la page.

Comme on s’en doutait, ce n’était que la première étape, car Elon Musk vient d’annoncer cette semaine, un futur abonnement qui vous permettra de ne plus avoir de publicités. Le prix devrait être plus élevé.

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On retrouve ici le modèle netflix qui a lancé le streaming dans le monde commercialisé de la télévision américaine (une pause publicitaire peut être toutes les cinq minutes !). Il est intéressant de noter que netflix développera aussi son modèle, mais inversement, en baissant le prix, si vous voulez de la publicité.

Donc Twittercomme netflixveulent équilibrer leurs revenus entre les abonnements payants et le financement publicitaire pour un accès gratuit. Selon Elon Musk, le chiffre d’affaires en 2022 sera de 3 milliards de dollars, soit une baisse de plus de 40 %. Cela nous permet d’estimer que le revenu cible de Twitter provenant des abonnés se situe entre 20 % et 30 % après la restauration de certaines publicités. En effet, le chiffre d’affaires en 2022 a été impacté par le départ de certains grands annonceurs qui n’ont pas apprécié le passage à une plus grande liberté d’expression, notamment des personnes auparavant bloquées du réseau social.

Ce « nouveau » modèle Twitter est un modèle « freemium » bien connu ! Développé dans les années 2010 et présenté dans un article d’aide dans revue de Harvard businessIl y a 10 ans (!), de Vinit Kumar (« Faire fonctionner Freemium »).

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Dans ce modèle, la courbe d’abonnés ne s’envole pas immédiatement avec une offre initialement attractive pour une petite fraction (« early adopters »), mais évolue dans le temps. Ainsi, le flot d’actualités désormais à suivre sur Twitter fera gagner ou non Elon Musk, son pari. De nouvelles fonctionnalités qui devraient vous convaincre de vous abonner.

revenir à Amazone, les premiers utilisateurs de Prime souhaitaient économiser sur les frais d’expédition et bénéficier d’un meilleur service. Aujourd’hui, quitter Prime signifie, entre autres, renoncer à un service de vidéo à la demande aussi riche que la concurrence ou au stockage illimité de photos.

Facebook est un autre acteur des médias sociaux en cours de changement forcé, le cours de son action ayant chuté de près de 3 fois par rapport à son sommet de mi-2021. Facebookdevenu Méta, présenté comme la trajectoire de son évolution, la création d’un univers virtuel (Métavers). Elle vise à développer son modèle économique avec la vente d’équipements (3D), la valorisation des actifs de ses utilisateurs (NFT) et la commission sur les transactions virtuelles (cryptomonnaie). Il peut également facturer des frais d’entrée à certaines parties «préférées» d’Horizon World, qui seront égaux à un abonnement modèle Freemium.

GreenSI n’y croit pas encore, comme indiqué dans plusieurs messages, mais montre que le modèle d’un réseau social entièrement financé par la publicité est certainement voué à terme.. La fragmentation de l’Internet mondial, qu’il s’agisse de comparer les débits, les règles ou les libertés, bat son plein (États-Unis, Europe, Chine, Russie, etc.) et partage le potentiel des réseaux auparavant intégrés aux scores GAFA. S’adapter à tous les contextes, voire demain, quand chaque pays voudra plus de souveraineté sur les données de ses concitoyens, ne permettra plus d’économies d’échelle sur les plateformes techniques. Moins de revenus, plus de dépenses…

Un Une pomme est perçu par le marché comme capable de redynamiser les univers virtuels 3D et peut-être les modes de partage qui se développeront « après Tik-Tok et Instagram » que Méta voit dans son univers virtuel. Comme ce qui est arrivé à l’iPhone avec les smartphones.

Une pomme a utilisé un modèle basé sur le matériel et le pourcentage de transactions d’applications vendues dans son univers fermé depuis le début. Elle a été peu influencée par l’évolution des modèles économiques des réseaux sociaux. Au contraire, il peut contribuer à son développement en transférant la valeur de sa marque aux espaces privés par abonnement. Son casque VR est à la traîne, mais toujours annoncé pour la fin de l’année. C’est un signal pour faire décoller ou non les univers virtuels, car les ventes des autres constructeurs ne progressent pas.

Twitter a donc deux ans devant lui, avec le modèle de partage social et le modèle économique Freemium tel que nous le connaissons. Ces modèles seront peut-être modifiés par les futurs univers virtuels collaboratifs, mais ils ne se montreront pas tout de suite, et il est encore plus probable que la perturbation causée par l’IA générative se produise plus tôt.

Enfin, le champion de l’abonnement reste toujours Amazone. Il ne publie pas ses chiffres, mais a néanmoins indiqué qu’il avait 200 millions de membres Prime payants dans le monde d’ici fin 2020. À peu près le même nombre d’utilisateurs de Twitter (en avril 2022, il y en avait 229 millions, mais depuis lors, il y a eu des purges de comptes inactifs). Par GreenSI c’est définitivement le modèle d’inspiration que le patron de Twitter a en tête.

Attendons maintenant de nouvelles opportunités. L’interdiction récente des applications externes qui utilisaient son API est un signe que Twitter veut en garder le contrôle car son modèle en dépend.