Odaptos, la start-up qui décrypte les émotions humaines grâce à l'intelligence artificielle › Geeky News - 1

Lancé en août 2020 et commercialisé pour la rentrée 2021, Odaptos est basé sur la détection des émotions humaines à l’aide de l’intelligence artificielle (IA). À travers des entretiens, il vise à acquérir une compréhension approfondie des émotions, des comportements et des besoins des utilisateurs du site Web.

Des émotions capturées et détectées par une IA. C’est le concept lancé par deux étudiants : un Montpelliérain, Maximilien Joannides, et Felipe Restrepo, un Colombien arrivé en France il y a quatre ans. Les deux co-fondateurs, âgés de 27 et 39 ans, se sont rencontrés à l’Université de la Sorbonne à Paris. Son objectif est d’offrir à ses clients (des start-ups aux agences digitales) la possibilité d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs sur son site internet. Pour ce faire, ils mènent des entretiens individuels avec ces utilisateurs afin de recueillir leurs émotions grâce à l’intelligence artificielle.

L’intelligence artificielle est capable d’enregistrer et d’analyser des entretiens en temps réel.

© Odaptos

Ces tests, généralement longs et coûteux à réaliser pour l’homme, nécessitent très peu de temps pour une intelligence artificielle, capable d’enregistrer et de déchiffrer en temps réel tout ce que les personnes interrogées disent, font, pensent et ressentent… fournissent une « courbe sentimentale » très rapidement. Le test d’IA est donc plus fiable. Pas en termes de perception, mais en termes de recherche d’informations lors des entretiens.

Un humain s’en aperçoit, oui, mais inévitablement les micro-interactions, les micro-gestes, seront perdus. L’IA le fera sans perdre une miette.

Maximilien Joannides, co-fondateur

Interrogé sur l’impact de l’intelligence artificielle sur les pertes d’emplois pour les « vraies » personnes, Maximilien répond : « Nous y avons réfléchi. Ce logiciel a été conçu à l’origine pour nous. Evidemment, nous ne voulons pas éliminer le métier de designer car il y a toujours un besoin de l’Homme dans la dernière étape de compréhension de l’histoire des interviews. Mais il faut reconnaître que les étapes précédentes sont fastidieuses et demandent beaucoup de temps ».

Un test coûte entre 50 € et 100 € l’unité, pour trente minutes ou une heure de maintenance.

© Odaptos

Un test coûte entre 50 € et 100 € l’unité, pour trente minutes ou une heure de maintenance. C’est moins cher que les solutions qui sont proposées sur le marché et qui tournent autour de 5 000, 10 000 €. « Aujourd’hui, les tests utilisateurs se font par groupes de trois ou quatre personnes. Il leur faut quelques semaines pour ré-analyser les entretiens. Grâce à l’IA, nous avons raccourci cette période d’analyse et livré le rapport beaucoup plus rapidement », explique Maximilien.

La pandémie aura certainement des services de vidéoconférence étendus. Cela a finalement convaincu les deux jeunes de l’utilité de leur outil, destiné aux grands groupes et aux agences de design, ainsi qu’aux jeunes entrepreneurs qui comme eux souhaitent créer leur propre entreprise.

Pour démarrer l’entreprise, ils ont investi 20 000 euros chacun, obtenu un prêt d’honneur de 50 000 euros auprès de Créalia et bénéficié de 30 000 euros de subventions de la BRI (Banque publique d’investissement).

S’il est un peu tôt pour parler de chiffre d’affaires, les co-fondateurs, deuxièmes lauréats du Bercy Award for Innovation, espèrent atteindre les 450 000 euros de chiffre d’affaires d’ici fin 2022. Depuis son lancement en septembre, l’entreprise compte cinq clients de Lyon à Miami, en ce qui passe Californie.

En fin d’année, une collecte de fonds est organisée dans le but de recruter du personnel et ainsi de constituer son équipe, qui devrait être d’une vingtaine de personnes en 2023.

Maximilien et Felipe auront également l’occasion de présenter leur innovation à Las Vegas du 5 au 8 janvier 2022 au CES, « Consumer Electronics Show », les le plus grand salon mondial dédié à l’innovation technologique. Ils espèrent s’ouvrir encore plus à l’international et y trouver de nouveaux clients.

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