L’autre mois, Netflix a annoncé qu’il avait perdu 200 000 abonnés, la première fois qu’une telle chose se produisait dans l’histoire de l’entreprise. Il s’attend à perdre davantage dans les trimestres à venir. Il a également licencié 150 employés, ainsi que des dizaines d’entrepreneurs. Par Bloomberg, Netflix compte environ 221 millions d’abonnés et génère environ 30 milliards de dollars de revenus. Comment une entreprise aussi prospère ne pourrait-elle pas se permettre de garder tous ceux qu’elle veut ? C’était sûrement un signe que Netflix tombait, tombait pour la dernière fois.

Vous avez peut-être eu cette idée si vous regardez certaines des histoires sur l’entreprise, mais il est un peu trop tôt pour annoncer l’heure du décès. Netflix est à la croisée des chemins où tous les services de streaming finiront par arriver, mais il n’y a aucune raison de penser que cela va n’importe où. En fait, c’est toujours le roi de la montagne, quel que soit le nombre de marches qu’il a pu trébucher.

Pourquoi Netflix perd-il des abonnés ?

Tout d’abord, qu’est-ce qui a causé cette baisse du nombre d’abonnés ? Il y a beaucoup de raisons potentielles. Vous souvenez-vous de cette guerre en Ukraine, celle qui dure depuis des mois depuis que Vladimir Poutine a envoyé l’armée russe envahir la nation souveraine ? Netflix, comme beaucoup d’autres entreprises, a fait le peu qu’il pouvait pour soutenir l’Ukraine, ce qui dans ce cas signifiait suspendre le service en Russie. Il y a près de 150 millions d’habitants dans cette région, donc évidemment cela va faire baisser le nombre d’abonnés.

Il y a aussi le fait que Netflix a tout simplement beaucoup plus de concurrents qu’auparavant. Le temps était, Netflix était la seule entreprise diffusant la télévision et des films directement dans la maison des gens en échange d’un abonnement. Mais ces jours ne pouvaient pas durer éternellement. Maintenant, le ring est tellement bondé qu’il y a à peine de la place pour donner un coup de poing. Disney +, HBO Max, Paramount +, Apple TV +, Amazon Prime Video, même Peacock… Netflix a été le seul jeu en ville pendant des années, mais maintenant les gens ont d’autres options en matière de contenu en streaming, dont beaucoup sont moins chers que Netflix. Bien sûr, les abonnés vont commencer à décoller.

Et pourtant, même avec ces obstacles, Netflix est toujours de loin le service de streaming le plus réussi. Encore une fois, nous parlons d’une base d’abonnés de 221 millions de personnes dans le monde. C’est bien plus du double de ce que compte son plus proche rival Disney + (environ 87,6 millions d’abonnés, pour mémoire). Même s’il perd des millions d’abonnés supplémentaires au cours des deux prochaines années, il faudra encore longtemps avant qu’il ne soit dépassé.

Ce qui monte doit redescendre

Et c’est l’autre problème : en ce qui concerne les abonnés, Netflix en a peut-être autant qu’il peut en avoir, du moins sans changer son modèle commercial. 221 millions d’abonnés, c’est beaucoup, mais c’est quand même une petite fraction de la population de la planète ; la plupart des gens n’ont pas Netflix, soit parce qu’ils ne sont pas intéressés par la télévision ou les films, qu’ils ne peuvent pas se le permettre, ou qu’ils vivent dans une partie du monde où il n’est pas disponible. Et à moins d’améliorer les connexions Internet dans les parties du monde qui n’en ont pas actuellement, Netflix ne peut pas faire grand-chose à ce sujet.

Maintenant, en affaires, si vous ne grandissez pas, c’est un problème. Netflix explore des moyens de continuer à croître en pénétrant de nouveaux marchés – il fait pression pour obtenir des jeux vidéo sur le service, par exemple – mais un manque de croissance n’a pas besoin d’être une crise existentielle. 221 abonnés et des centaines d’émissions et de films, ce n’est pas un mauvais endroit. S’ils se concentraient sur la fidélisation de leurs clients et la création de suffisamment de contenu de qualité pour lutter contre les effets du désabonnement – ​​le processus par lequel les gens partent et reviennent à leur guise – Netflix pourrait se tailler une place dominante dans les guerres de streaming pendant de nombreuses années pour venez, sans parler de continuer à faire de bonnes choses et à employer beaucoup de gens ; ils comptent actuellement environ 11 000 employés.

Le plan de match de Netflix

Mais je ne pense pas que les dirigeants de l’entreprise vont abandonner la poursuite de la croissance simplement parce que, alors que fait Netflix pour se consolider ? Eh bien, il y a le plan de jeu vidéo que nous avons déjà mentionné, bien que le jury ne sache pas si Netflix peut pénétrer ce marché encombré ; il a dominé la télévision et le streaming de films pendant des années, mais il y a déjà beaucoup d’entreprises qui essaient de diffuser des jeux, sans vainqueur clair pour l’instant.

Au-delà de cela, le directeur financier de Netflix, Spencer Neumann, a déclaré que la société prévoyait de réduire ses dépenses, ce qui pourrait signifier moins d’émissions et de films originaux à l’avenir. Honnêtement, compte tenu du grand nombre de choses que Netflix fait, ce n’est peut-être pas une mauvaise idée; la société a une approche du contenu qui consiste à jeter tout sur le mur et à voir ce qui colle, où elle donne le feu vert à une tonne et espère que les meilleures choses feront leur chemin. Se concentrer sur les choses qui, selon lui, fonctionneront peut signifier que le bon contenu continue de couler tandis que les trucs médiocres tombent sans que personne ne s’en aperçoive.

Là encore, qui peut dire que Netflix aurait donné le feu vert à des projets comme Squid Game ou Stranger Things n’avaient-ils pas simplement dit oui à toutes les autres choses qui traversaient leur champ de vision ? Parfois, vous ne savez pas que quelque chose sera un succès jusqu’à ce qu’il sorte. Mais dans l’ensemble, je pense que Netflix pourrait être un peu plus pointilleux.

Netflix expérimente également des moyens de sévir contre le partage de mots de passe, même si jusqu’à présent, cela ne s’est pas bien passé. Et puis il y a la possibilité d’augmenter les prix. Pour le moment, un forfait de base coûte 9,99 $ par mois, ce qui n’est pas scandaleux, mais il est toujours sous-estimé par des services comme Disney+ et Apple TV+.

Si j’étais en charge de Netflix, je ferais ce que je peux pour arrêter l’hémorragie, mais je me rends compte qu’avec la progression des guerres de streaming, une perte d’abonnés est inévitable. Je pense que Netflix a de nombreuses raisons d’être optimiste quant à l’avenir, en particulier lorsqu’il continue de produire autant de succès. Squid Game est un phénomène, les gens parlent encore de la nouvelle saison de Stranger Things, Bridgerton est énorme, et il y a beaucoup de succès mondiaux dont nous n’entendons pas autant parler aux États-Unis, y compris Ville natale Cha-Cha-Cha, Vol d’argent, La reine du flux et plus. Il existe une multitude de programmes populaires sur Netflix, et le prochain grand succès semble toujours être au coin de la rue.

La plupart du temps, je commence juste à en avoir un peu marre des apocalypses autour du streamer. Des changements sont en cours comme toujours, mais il reste encore beaucoup à faire sur Netflix.

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