Fin avril, Netflix a annoncé sa plus grande perte d’abonnés au cours des dix dernières années, avec 200 000 personnes quittant la plateforme au cours des trois premiers mois de 2022.
La perte d’abonnés de Netflix a été un choc pour de nombreuses personnes extérieures à l’industrie, qui ne s’attendaient pas à ce qu’un service aussi populaire tombe soudainement si durement.
Les actions de la société ont chuté à la suite de l’annonce, frappant un autre coup.
En mai, Netflix a de nouveau fait la une des journaux lorsque la nouvelle a annoncé que l’entreprise avait licencié 150 employés, soit environ 2% de son effectif total.
Netflix prévoit maintenant des changements stratégiques qui devraient maintenir l’entreprise à flot – mais à quoi pouvons-nous nous attendre ?
Limiter le partage de mot de passe
Au lendemain de la perte d’abonnés, Netlix a annoncé que la société allait désormais sévir contre le partage de mots de passe, une activité sur laquelle Netflix a jusqu’à présent fermé les yeux.
Netflix indique que les abonnés seront toujours autorisés à partager un compte avec d’autres ménages, mais ils devront le faire à un coût plus élevé.
La société teste déjà cela dans certains pays d’Amérique du Sud, où elle facture aux titulaires de compte aussi peu que 3 $ par mois pour partager leurs abonnements avec un maximum de deux autres personnes vivant dans des ménages séparés.
« Nous travaillons sur la manière de monétiser le partage », a déclaré le PDG et président de Netflix, Reed Hastings, lors des premières revues trimestrielles des revenus de cette année.
« Ce sont plus de cent millions de foyers qui choisissent déjà d’utiliser Netflix, ils adorent le service, nous devons juste être payés dans une certaine mesure pour cela. »
Mais Måns Ulvestam, co-fondateur d’Acast, la plus grande plateforme mondiale de podcasts, pense que peu de gens seraient prêts à payer plus pour Netflix, car la crise du coût de la vie rencontre une concurrence féroce de la part d’Amazon Prime, Apple TV et Disney +. .
« Je crois que nous sommes au pic des abonnements maintenant, donc les gens ne peuvent tout simplement plus se permettre d’autres abonnements », a-t-il déclaré à Euronews.
« Ce n’est pas durable », ajoute Ulvestam, parlant du modèle d’abonnement. « Les services de streaming investissent tous tellement d’argent dans la production, tout le monde veut produire le » Squid Game « local qui peut être transformé en un succès mondial, mais comme les sociétés de production s’amusent comme des fous, les consommateurs ne peuvent tout simplement pas se permettre tous les abonnements qu’ils aimeraient.
Présentation des annonces
Une autre possibilité est que Netflix lance un abonnement à moindre coût financé par la publicité.
« Une façon d’augmenter l’écart de prix est de faire de la publicité sur des forfaits bas de gamme et d’avoir des prix bas de gamme avec de la publicité », a déclaré Hastings.
Cette stratégie offrira aux consommateurs un choix, selon Hastings : la simplicité d’un abonnement sans publicité à un prix plus élevé ou économiser de l’argent en acceptant des publicités dans leurs émissions et films.
Une note partagée par les dirigeants de Netflix avec les employés en mai 2022 mentionnait que ce nouveau niveau pourrait être introduit au cours des trois derniers mois de l’année, comme le rapporte le New York Times.
Certaines grandes sociétés de streaming ont déjà des abonnements financés par la publicité, notamment HBO et Hulu.
Licence de son contenu
S’inspirant de ses concurrents, Netflix pourrait augmenter sa rentabilité en licenciant son contenu, a déclaré Xander Ross, co-fondateur de l’agence de relations publiques Film & TV Percy & Warren à Euronews.
La société avait l’habitude de vendre ses marchandises par le biais d’accords individuels avec des détaillants comme Target, comme ils l’ont fait pour la série populaire « Stranger Things ». Mais en 2021, il a finalement décidé de développer sa propre boutique en ligne, vendant directement aux clients.
« Netflix n’est pas grand sur les produits sous licence », explique Ross. « Si vous comparez [Netflix] à ce que font d’autres streamers comme Disney, alors ce n’est même pas dans le même stade.
« Disney monétise son contenu sur plusieurs flux, des parcs à thème aux jouets, de la nourriture aux vêtements. Pendant ce temps, Amazon amène les gens sur sa plate-forme comme moyen de promouvoir sa plate-forme d’achat et vice versa – Netflix est purement un service de divertissement, il n’est donc pas en mesure d’exploiter le succès de ses produits par le biais de marchandises ni de proposer des services diversifiés pour attirer des abonnés. ”
Mais Ross pense que Netflix pourrait facilement faire ce pas s’il le voulait. La monétisation de ses produits n’aurait pas d’impact direct sur les portefeuilles des abonnés, mais cela pourrait être un moyen pour l’entreprise de réaliser plus de bénéfices.
Modifications de contenu
La crise inattendue subie par Netflix pourrait également obliger le géant du streaming à revoir sa stratégie de contenu, soit en réduisant les coûts de production, soit en étant plus sélectif du matériel qu’il licencie sur la plateforme.
Il est difficile de prédire quelle direction de tels changements pourraient prendre : soit Netflix pourrait décider de réduire la production de longs métrages et d’émissions de télévision originaux et coûteux – ce qui provoquerait certainement un tollé parmi le public – soit il pourrait affiner son offre en se concentrant davantage sur ce que ses utilisateurs veux, dit Ross.
« Netflix est si rapide à être juge, jury et bourreau sur des émissions qu’ils jugent être des ratés parce qu’ils n’ont pas d’énormes suivis depuis le début – souvent, ceux-ci ne sont de toute façon que des victimes de son algorithme et pourraient avoir volé avec la bonne poussée de ciblage derrière », dit Ross.
« Les flux sociaux sont inondés de gens qui se plaignent de l’annulation d’une émission qu’ils adoraient après 1 série. Plutôt que de cultiver les communautés, ils se concentrent sur le volume et le nombre, échouent rapidement et passent à autre chose. »
En 2020, après que Netflix a annulé des émissions populaires comme « GLOW », « Chilling Adventures of Sabrina » et « The Dark Crystal: Age of Resistance », provoquant un tollé parmi les fans, le dirigeant de la société, Bela Bajaria, a déclaré qu ‘ »il est toujours douloureux d’annuler un Afficher. »
Elle a défendu la société en affirmant que Netflix n’annule pas plus d’émissions que les autres réseaux et plateformes, avec un taux de renouvellement de 67 %.
Grand fan de mangas et d’animes, je n’aime bien écrire qu’à propos de ses sujets, c’est pour ca que j’écris pour 5 minutes d’actus. Au quotidien de décortique, donne mes avis sur les différents épisodes et chapitres des mangas que j’aime lire.
