Pourquoi Netflix a supprimé ses notes 5 étoiles - 1

Cela fait quatre ans que Netflix est passé de son système 5 étoiles au système pouces vers le haut et vers le bas. Bien que ce ne soit plus le sujet controversé qu’il était, vous pouvez toujours vous demander pourquoi Netflix l’a remplacé. Était-ce à cause d’Amy Schumer ? La réponse s’avère être non.

Alors pourquoi Netflix l’a-t-il réellement changé ? Eh bien, cela se résumait à l’engagement et aux résultats. Selon Gibson Biddle, un ancien chef de produit Netflix qui écrit sur sa sous-pile intitulée Ask Gib, il s’agissait de déterminer quelle méthode était la plus performante dans un test A/B.

Son blog qui revient sur l’histoire de Netflix dans la personnalisation de votre écran d’accueil Netflix indique qu’ils ont collecté 5 milliards de notes d’étoiles d’ici 2017. Selon ses informations, le système de pouces a surpassé la note de 5 étoiles en disant « Le résultat : le système de pouces le plus simple collecté deux fois autant de notes.

Il ajoute également qu’un système 5 étoiles peut être une question trop écrasante pour les utilisateurs qui disent : « Lorsque vous demandez à un membre d’analyser entre trois, quatre ou cinq étoiles, vous le forcez à trop réfléchir. Ils deviennent confus et passent à l’activité suivante sans noter un film. Cliquer sur les pouces vers le haut ou vers le bas est beaucoup plus facile.

Le test d’un système de pouce levé a commencé à être déployé en 2016 en tant que test selon BusinessInsider avec un éventuel déploiement mondial au début de 2017.

Au moment de la publication du pouce levé, Todd Yellin, qui continue de travailler chez Netflix depuis ses débuts dans l’entreprise en 2006, a déclaré à The Verge :

« Cinq étoiles, c’est très hier maintenant. Nous dépensons plusieurs milliards de dollars pour les titres que nous produisons et licencions, et avec ces gros catalogues, cela ne fait qu’ajouter un défi. Faire bouillonner ce que les gens veulent vraiment regarder est très important. Quoi de plus fort : vous me dites que vous donneriez cinq étoiles au documentaire sur les troubles en Ukraine ; que vous donneriez trois étoiles au dernier film d’Adam Sandler ; ou que vous regarderiez le film d’Adam Sandler 10 fois plus souvent ? »

Le système de pouce levé est également venu avec le système de pourcentage où les algorithmes essaieraient de prédire la probabilité que vous aimiez un titre. Sur la base de l’utilisation personnelle, on ne sait pas à quel point cette évaluation est réellement efficace.

Il convient également de noter que Netflix a finalement supprimé les avis des membres du site Web.

avis des utilisateurs de netflix


Qu’est-ce qu’Amy Schumer avait à voir avec l’échange de notes 5 étoiles ?

À l’époque, beaucoup attribuaient automatiquement l’échange du système 5 étoiles au bombardement de critiques de la nouvelle comédie spéciale d’Amy Schumer qui était sortie à peu près au même moment.

Il ne faut pas longtemps pour trouver des articles comme celui-ci du Washington Examiner qui s’exclame : « Netflix détruit son système de notation après le tank spécial de Schumer ».

Vulture a attribué la recrudescence des critiques négatives aux « Redditors Alt-Right ».

Mais comme le suggère le témoignage ci-dessus, c’est entièrement une coïncidence.

Suivant Le spécial cuir, Schumer a ensuite sorti une deuxième spéciale en 2019 intitulée Croissance.

Ailleurs, vous pouvez également trouver de nombreuses personnes en ligne qui pensent que le changement est dû au fait que Netflix Originals ne faisait pas si chaud avec le système 5 étoiles.

Les sites de bases de données de films et de télévision comme IMDb et RottenTomatoes qui continuent de fournir des scores agrégés continuent cependant de faire l’objet de débats.

The Ringer a publié un article intéressant sur la militarisation continue de plates-formes comme IMDb pour exprimer son aversion à l’égard d’individus ou d’opinions politiques, que ce soit pour de bonnes ou de mauvaises raisons. Vous pouvez trouver des articles sur la question pour des titres tels que Captain Marvel ou encore la récente série animée de Netflix, He-Man et les Maîtres de l’Univers.

S’il vous manque des critiques et des notes sur Netflix, certaines extensions Chrome vous permettent d’ajouter des notes IMDb (et d’autres sites) à l’interface Web de Netflix.

Souhaitez-vous que Netflix ait toujours ses notes 5 étoiles ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.