Logos Netflix – Image : Adobe Stock
Il existe d’innombrables articles sur Internet (y compris sur ce site) sur les soi-disant « catégories cachées » du catalogue de Netflix et bien qu’ils découvrent des titres enfouis dans la bibliothèque Netflix, certaines régions de Netflix ont des bibliothèques cachées qui ne peuvent pas être découvertes à l’aide de codes ou de recherches. La bibliothèque cachée a suscité la controverse ces dernières semaines, alors examinons ce qu’est la bibliothèque cachée et pourquoi il y en a une.
Récemment, le film palestinien Fara a fait la une des journaux parce que sa disponibilité mondiale sur Netflix a suscité la controverse en Israël et dans certaines parties du monde parce qu’elle montre un point de vue palestinien sur l’exode des Palestiniens en 1948 après la création de l’État d’Israël.
En France cependant, le film a suscité une autre polémique autour de sa non-disponibilité sur Netflix en France.
Dites @NetflixFR il y a un film palestinien #Farha qui était censé être diffusé sur TOUTES vos plateformes (sortie mondiale annoncée pour le 1er/12). Pourquoi n’est-il pas diffusé en France? Une histoire de pression/boycott ou …? pic.twitter.com/xYjf3LnX1E
— Rania (@PlatsPalestine) 2 décembre 2022
Et c’est vrai. Si vous êtes un utilisateur français de Netflix, Fara n’est pas jouable et vous ne pouvez l’ajouter à votre liste que lorsqu’il sera disponible.
Farha indisponible sur Netflix France
Certaines théories du complot ont surgi, comme la pression d’Israël, mais la raison pour laquelle il n’est pas disponible est beaucoup plus banale et touche à la façon dont Netflix exploite son service en France.
Fahra est disponible dans le monde entier sur Netflix mais uniquement avec des sous-titres en arabe et en anglais. Et si votre langue préférée pour Netflix est le français, le film n’apparaîtra pas dans le catalogue. Ce problème s’étend également aux langues.
Sur mon compte Netflix français, une fois que je change la langue de mon interface en anglais, « Farha » apparaît et est regardable.
En juillet dernier, Netflix a annoncé le lancement d’une nouvelle collection de 21 films réalisés par des réalisatrices du monde arabe.
Annonce d’un film arabe sur le blog de Netflix
En France, vous ne pouvez accéder à l’un de ces 21 films que si votre service est en français et si vous passez en anglais et que vous avez désormais accès à 8 films.
Collection Parce qu’elle a créé sur Netflix France vs US
Les autres peuvent être verrouillés en raison de droits territoriaux en France, mais c’est quand même une assez grande partie de la collection qui n’est pas disponible en raison d’un petit paramètre dans votre compte. Un autre exemple de cela est la série Netflix Original Columbian La voix ininterrompue qui a réussi à atteindre la semaine dernière la place de numéro 1 des séries internationales les plus regardées au monde. Mais cette série n’est pas non plus disponible sur Netflix France à moins que vous n’activiez l’anglais comme langue de votre interface.
Suite au tollé suscité FahraNetflix France a publié une déclaration pour Allocine (traduit en anglais) qui se lit comme suit :
« Nous présentons à nos abonnés des recommandations personnalisées en fonction de divers facteurs tels que les groupes de goûts, l’appareil utilisé, l’historique de visionnage… L’un des critères importants est la langue préférée de l’abonné. Lorsqu’un film ou une série n’a pas de piste audio ni de sous-titres dans la langue préférée de l’abonné, le titre est considéré comme non pertinent et donc indisponible. C’est le cas pour « Fahra » et tout ce que vous avez à faire est de passer votre compte en anglais et le titre devient disponible. Ce n’est pas un cas isolé. En effet, plusieurs programmes indisponibles sans piste audio ni sous-titres français sont dans la même situation ».
Vous vous demandez donc quelle est la profondeur de ce catalogue caché et, pour être honnête, c’est tout à fait impossible à savoir car aucun site Web n’a essayé de répertorier le contenu caché, mais certains films ont tendance à ne pas être disponibles plus que d’autres. Les films d’Inde et du Moyen-Orient, par exemple, sont pour la plupart indisponibles à moins que vous ne changiez de langue, les films de Pologne également et certains d’Amérique latine, mais aussi certaines séries des pays scandinaves, d’Australie, des États-Unis et du Canada telles que « Kim’s Convenience ”.
Les services de streaming mondiaux ont des approches différentes. Amazon Prime Video, par exemple, montre tous les films disponibles, qu’ils soient audio ou sous-titrés en français. Cela crée des situations dans lesquelles vous lancez un film indien lorsque les seuls sous-titres disponibles sont en hindi et que vous ne pouvez tout simplement pas comprendre ce que vous regardez si vous ne maîtrisez pas suffisamment cette langue. Il est donc logique, d’une certaine manière, que Netflix cache des titres qu’il suppose que vous ne pourrez pas comprendre.
Il existe cependant une solution simple à ce problème. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez effectuer deux sélections de langue :
Paramètres de langue Netflix
Le premier est la langue d’affichage. C’est celui qui déverrouille le catalogue caché de Netflix si votre langue n’est pas définie sur l’anglais. Le second est « Langues des émissions et des films » où vous pouvez sélectionner les langues avec lesquelles vous êtes plus à l’aise et que vous préférez choisir lorsque vous regardez un programme. La solution la plus simple serait de déverrouiller le catalogue caché en fonction de vos préférences dans ce deuxième menu. Si vous sélectionnez « Anglais » comme l’une des langues dans lesquelles vous souhaitez regarder des émissions, le système devrait vous proposer des films et des séries qui ne sont disponibles que dans cette langue, quelle que soit la langue que vous avez choisie comme langue par défaut pour le service.
Il reste un mystère à résoudre. La façon dont Netflix France explique pourquoi « Fahra » n’est pas disponible semble être une exception. Si je passe mon compte Netflix français en espagnol, le film est disponible même s’il n’y a pas de piste audio espagnole ou de sous-titres espagnols.
Mais c’est un autre mystère pour un autre jour.
