Ceci est un suivi de mon message original du 21 décembre 2022 intitulé « Comment faire pour qu’ActiveArmor affiche la liste de blocage ». Depuis, j’étais en discussion par message direct avec l’Aide AT&T mais j’ai dû faire une pause pour partir en voyage, et le chatbot a interrompu le fil de discussion – me conseillant de commencer un nouveau message si j’avais encore besoin d’aide. Le problème persiste, et j’ai donc toujours besoin d’aide.

J’ai un téléphone Samsung Galaxy S20 5G. Il est livré avec Call Protect, et j’ai profité de la possibilité de bloquer manuellement les numéros de téléphone des appelants nuisibles / spam / frauduleux s’ils ne sont pas bloqués automatiquement. Ma liste de blocage comptait environ 450 numéros, et je n’ai eu aucun problème à utiliser Call Protect pour afficher la liste, qui vous permet entre autres de débloquer un numéro si vous le souhaitez. Puis vint le jour, à la mi-décembre, où Call Protect insista pour que je passe à ActiveArmor. Je l’ai donc fait, en installant la version gratuite, puis j’ai désactivé Call Protect comme indiqué. Depuis ce jour, je n’ai pas pu consulter ma liste de blocage. ActiveArmor semble faire tout le reste très bien, c’est-à-dire qu’il bloque automatiquement les appels de spam et de risque de fraude conformément à mes paramètres, et je pense qu’il bloque les appels provenant des numéros de ma liste de blocage. Mais je ne peux pas voir la Liste de blocage. Je peux bloquer et débloquer des numéros si je peux les voir sur l’un des journaux d’appels, mais je ne peux pas voir la liste entière.

J’ai suivi les diverses suggestions de l’Aide AT&T, c’est-à-dire que j’ai désinstallé et réinstallé ActiveArmor plusieurs fois, et confirmé qu’aucun VPN n’interférait avec ActiveArmor. Jusqu’à présent, rien n’a permis de résoudre le problème.

Si l’une des personnes qui consultent ce message a le même problème, merci de le signaler. J’espère que l’aide d’AT&T verra ce post et reprendra le chat par message direct qui a été interrompu. Si une solution est trouvée, je le ferai savoir à tout le monde.