Diego Tinoco, un acteur qui a joué Cesar Diaz dans Sur mon bloc et Mateo dans la série MTV Teen Wolf a publié un TikTok désormais viral appelant Best Buy, son service d’assistance technique Geek Squad et LG Electronics pour une mauvaise expérience qu’il a eue avec l’installation d’un ensemble qui, selon lui, lui a coûté 3 000 $ au total.
Dans le clip, il exhorte les gens à ne jamais acheter de produits ou de services auprès du détaillant et que même s’il peut se permettre d’acheter un nouvel ensemble, la façon dont il a été traité lui a laissé un mauvais goût dans la bouche. Dans une légende de la vidéo, Tinoco écrit : « La 3G est en panne. Ne plus jamais acheter chez Best Buy, LG ou Geek Squad.
L’acteur compte 4,7 millions d’abonnés sur TikTok et depuis samedi, la publication a recueilli plus de 2,2 millions de vues et plus de 11 000 commentaires.
@diegotinoco La 3G est en panne. N’achetez plus jamais chez Best Buy, LG ou Geek Squad. 🤦🏽♂️ Commentez quel type de téléviseur choisir ensuite ! 😂😅
♬ son original – Diego Tinoco
« N’achetez jamais quoi que ce soit de votre vie chez LG, Best Buy, et plus que tout, n’achetez jamais cette stupide petite garantie Geek Squad qu’ils vous offrent », Tinoco commence la vidéo. « Non seulement ils ont un service client épouvantable, mais leurs agents sont littéralement des ordures dans leur travail. »
Tinoco détaille ensuite plus en détail l’expérience qui l’a laissé si insatisfait. Après que son téléviseur ait été installé pour la première fois, il affirme qu’il a été endommagé et qu’il a « glissé ». Il allègue que l’agent de la Geek Squad lui a dit que c’était réparable, mais a soutenu que Tinoco avait causé les dommages, ce qui ne relèverait pas de leur politique.
« J’ai essayé d’expliquer au gars que je n’avais fait aucun dégât », dit Tinoco. « Je n’ai pas touché à ma télé. homme. J’étais dans le Kentucky en train de tourner un film. Je viens de revenir. J’essaie juste de regarder la télé avec mes nièces. Et puis il continue de m’accuser d’avoir donné des coups de poing et d’avoir mal géré ma télévision.
Tinoco a ensuite décrit cela comme « Strike one », mais continue en l’appelant « l’eau sous le pont ». La Geek Squad de Best Buy a ensuite envoyé un autre agent, qui, selon Tinoco, était très sympathique et sympathique. Cependant, il a quand même eu une mauvaise expérience.
« L’homme attrape littéralement ma télévision dans le coin inférieur gauche de l’écran, la serre aussi fort qu’il le peut et ma télévision s’éteint complètement », dit-il. «Glitches, cassé, fait. Vous ne me croyez pas ? OK, je vais essayer de l’allumer.
À ce stade de la vidéo, Tinoco, qui tient une télécommande de télévision dans la main avec laquelle il n’enregistre pas la vidéo, la pointe vers un ensemble monté sur le mur et tente d’allumer l’ensemble. La vidéo montre un écran noir avec une ligne horizontale blanche défilant à travers elle. Il soupire et continue son histoire.
« Le gars quitte ma maison et dit ‘oh ne t’inquiète pas, mec, ça va s’allumer dans dix minutes.’ Cela fait plus de cinq heures », affirme l’acteur. « Alors j’appelle LG, j’appelle Best Buy, j’appelle Geek Squad, j’appelle tout le monde et ils me disent tous la même chose : nous ne pouvons rien faire pour vous. »
Tinoco explique que bien qu’il puisse s’offrir un nouveau téléviseur, il tient absolument à l’acheter ailleurs.
« N’achetez pas un téléviseur LG, n’achetez rien chez Best Buy, mais surtout, n’achetez pas cette stupide petite garantie. Parce qu’ils ne se soucient pas de vous », conclut-il. « Ils ne se soucient pas du tout de vous, et quand vous en aurez le plus besoin, ils ne seront pas là. Je fais affaire avec Best Buy depuis environ dix ans. J’achète toujours la garantie Geek Squad. Je n’en ai jamais eu besoin. Pas une fois. Et cette fois, cette fois, que j’ai eu un problème – que je n’ai même pas fait – le type est venu ici et a cassé ma télévision.
Il ajoute ensuite qu’il envisage d’acheter un téléviseur Sony chez Costco ou Sam’s Club et exhorte les téléspectateurs à éviter Best Buy.
Dans les commentaires, de nombreux téléspectateurs ont félicité Tinoco d’avoir utilisé sa plate-forme pour diffuser une expérience négative avec une entreprise.
« Pas Diego annulant Best Buy », a écrit un utilisateur.
« C’est exactement comme ça que j’ai besoin que les célébrités utilisent leur plateforme », a ajouté un autre.
De plus, plusieurs TikTokers ont affirmé avoir vécu des expériences similaires à Tinoco.
« Je suis content qu’il ait fait cette critique. Ça craint d’être un client régulier et de ne pas être entendu, alors j’espère que maintenant qu’une célébrité passe en revue, nous serons entendus ! un spectateur a écrit.
« L’équipe Geek m’a joué comme ça aussi », a déclaré un deuxième.
« @bestbuy j’ai besoin que vous lui remboursiez tous et pendant que vous y êtes, remboursez-moi aussi, car j’ai payé la garantie de l’équipe de geeks, cela n’a même pas fonctionné », a déclaré un troisième.
D’autres personnes ne pouvaient pas croire que l’entreprise n’essayait pas d’arranger les choses, étant donné la profession et la célébrité de Diego.
« Best Buy va vous envoyer le plus gros téléviseur qu’ils ont eu bruh », a plaisanté un téléspectateur.
« Imaginez simplement les visages du PDG lorsqu’ils découvriront que leurs employés ne savaient pas avec qui ils se sont trompés », a réfléchi un second.
Le Daily Dot a contacté Best Buy et LG Electronics par e-mail, et Diego Tinoco via Instagram DM pour plus de commentaires.
Grand fan de mangas et d’animes, je n’aime bien écrire qu’à propos de ses sujets, c’est pour ca que j’écris pour 5 minutes d’actus. Au quotidien de décortique, donne mes avis sur les différents épisodes et chapitres des mangas que j’aime lire.
