Comment ouvrir un ticket d'assistance dans VALORANT - 1

Riot Games essaie de maintenir ses jeux en parfait état, et VALORANTS ne fait pas exception. Le jeu reçoit des mises à jour fréquentes qui proposent de nouveaux contenus et des corrections de bugs pour assurer une expérience de jeu fluide pour tous les joueurs.

Malgré tous les efforts, cependant, les joueurs peuvent être confrontés à divers codes d’erreur dans VALORANTS qui peuvent les empêcher de se connecter au jeu. La plupart de ces erreurs peuvent être corrigées en suivant des méthodes de dépannage simples, mais vous devrez peut-être ouvrir un ticket d’assistance pour les erreurs récurrentes que vous ne parvenez pas à corriger.

En plus de fournir une aide technique aux joueurs, les joueurs peuvent utiliser le système de tickets pour quelques sujets. Achats accidentels, appels d’interdiction ou laisser une suggestion au VALORANTS l’équipe peut tout faire en ouvrant un ticket d’assistance.

Comment pouvez-vous créer un ticket de support dans VALORANTS?

Pour créer un ticket d’assistance dans VALORANTSvous devrez :

  • Aller vers les VALORANTS site d’aide officiel.
  • Connectez-vous avec votre compte.
  • Choisissez un sujet pour votre billet.
  • Commencez à remplir les détails.
  • Confirmez tous les détails et soumettez votre billet.

Que se passe-t-il après avoir soumis un ticket d’assistance dans VALORANTS?

Immédiatement après avoir soumis votre billet, vous recevrez un e-mail de confirmation qui inclura votre numéro de billet. Vous pouvez suivre votre ticket avec son identifiant et ajouter toute information supplémentaire que vous pourriez recueillir avant que l’équipe d’assistance ne réponde.

Lorsque vous recevez une réponse de l’équipe d’assistance, vous avez la possibilité de marquer votre cas comme résolu ou de poursuivre la discussion jusqu’à ce que votre situation soit réglée.

Combien de temps faut-il à Riot pour répondre aux tickets d’assistance ?

Dans la plupart des cas, votre VALORANTS le ticket d’assistance devrait recevoir une réponse dans les trois jours. Cela peut différer selon votre cas et la période de l’année puisqu’il y aura moins d’employés travaillant pendant les vacances. Si votre ticket concerne un problème technique, le faire parvenir aux bons services peut également augmenter le temps nécessaire pour une réponse.

Vous n’aurez pas à vous soucier de savoir si votre ticket a été oublié ou non, car tous les tickets obtiennent une réponse tôt ou tard.

Pouvez-vous recevoir gratuitement VALORANTS points (VP) en soumettant un ticket ?

Oui, vous pouvez recevoir des VP gratuits en soumettant un ticket, mais dans des circonstances strictes. Riot permet aux joueurs de soumettre des illustrations en échange de petites quantités de VP, comme un à 50, lorsqu’ils n’ont pas assez de VP pour acheter un article. Vous n’avez pas besoin d’être un artiste pour le faire aussi puisque c’est l’effort qui compte.